Was ist Store Nr. 8? Im Innovationsinkubator von Walmart

Benannt nach Walmart’sachte Das Geschäft Nr. 8 in Morrilton, Arkansas, ist Walmarts Inkubationsarm und ein wichtiger Teil der umfassenderen Innovationsstrategie des Einzelhändlers. Gründer Sam Walton nutzte den Martin Store, um neue Konzepte und Ideen zu testen, die seitdem zu wichtigen Unterscheidungsmerkmalen für den Einzelhändler geworden sind. Store No. bis langfristig“, so Jaya Balasubramaniam, Vizepräsidentin für Inkubation, Strategie und Betrieb bei Store No. 8.

„Innovationen finden in allen Bereichen von Walmart statt, aber viele der geschäftseinheitsspezifischen Innovationen konzentrieren sich tendenziell auf kurz- bis mittelfristige Bereiche“, sagte Balasubramaniam während einer Sitzung auf der Retail Innovation Conference & Expo im Juni. „Unser ausdrücklicher Auftrag besteht darin, die Unsicherheit bei aufkommenden Technologien, unsicheren Anpassungen im Einzelhandel, aber auch unsicheren Geschäftsmodellen zu untersuchen.Wenn wir nicht ganz sicher sind, wie wir etwas auf den Markt bringen sollen, oder wenn der Weg zur Einführung etwas unsicherer ist, liegt das in unserem Zuständigkeitsbereich.“Seit seiner Gründung in2017 , Store No. 8 hat einen Prozess etabliert, in dem es ein eigenständiges Portfolio von Unternehmen entwickelt, die schnell testen und lernen, bei Bedarf wechseln und dem Markt einen Schritt voraus bleiben können. Die Unternehmen arbeiten neben, aber außerhalb des Kerngeschäfts von Walmart, bis ein Unternehmen seine Skalierungsbereitschaft unter Beweis gestellt hat. Für das Geschäft Nr. 8 umfasst der Prozess Folgendes:

„Normalerweise geben unsere Startups Geld auszwei bis drei Jahre oder so im Geschäft Nr. 8“, erklärte Balasubramaniam. „Erfolg bedeutet für uns, diese Fähigkeiten auf Walmart auszudehnen.“

Store Nr. 8 beginnt den Prozess zunächst mit einer „breiten und weiten Öffnung“ und kategorisiert Möglichkeiten in zwei Kernbereiche:

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Nachdem Store Nr. 8 die wichtigsten „Interessensbereiche“ identifiziert hat, schaut das Team „von außen nach innen“ und „von innen nach außen“, um eine Liste vorrangiger Projekte einzugrenzen. Die „von außen nach innen“-Phase wird größtenteils von VC-Investitionsaktivitäten bestimmt. Balasubramaniam merkte an, dass die Betrachtung, wohin das „intelligente VC-Geld“ fließt, ein aussagekräftiger Indikator sei, das Team aber auch die Wettbewerbslandschaft sowie die Zulieferer von Walmart betrachtet, die oft selbst über Inkubatoren verfügen und mögliche Kooperationsmöglichkeiten bieten. Schließlich geht Store No. 8 Partnerschaften mit einer ausgewählten Anzahl von Universitäten wie dem MIT ein, die über eine offene Innovationsplattform verfügen. Anschließend blickt Store No. 8 „von innen nach außen“, was bedeutet, dass Interessenbereiche durch die Linse des Walmart-Geschäfts betrachtet werden und seine Kunden, um Entscheidungen zu validieren.

"Wir haben2,2 Millionen Mitarbeiter und das ist unser größtes Kapital“, sagte Balasubramaniam. „Wir können nicht mit allen sprechen, aber wir nehmen systematisch den Puls der Führung dieser Organisation wahr. Sie haben einen unglaublichen Einblick in das, was Kunden auf der ganzen Welt suchen.“

Alle diese Datenpunkte bilden zusammen eine immergrüne Pipeline von Konzepten, die dann einem Gremium präsentiert werden. Der Vorstand stimmt zu, welche Konzepte letztendlich in den Ausschuss aufgenommen werdenzwei bis drei JahreInkubationsprozess.

Die Startups agieren als eigenständige Einheiten innerhalb des Store No. 8-Portfolios, was es ihnen ermöglicht, agiler zu sein und schneller auf Marktfeedback zu reagieren. Die Zugehörigkeit zu Walmart bedeutet jedoch, dass Startups Prozesse und Ressourcen nutzen können, die es ihren Führungskräften ermöglichen, sich auf die strategische Arbeit zu konzentrieren, die die Produktentwicklung vorantreibt. Balasubramaniam erklärte. „Wir können dazu beitragen, einen Großteil der erforderlichen Anfangsenergie zu reduzieren und die Startup-Teams dazu zu bringen, sich darauf zu konzentrieren, die Markttauglichkeit des Produkts und diesen Weg zur Skalierung zu erreichen.“ Sobald der Vorstand des Store No. 8 ein Projekt genehmigt, führt das Team einen frühen Inkubationsprozess durch Dazu gehören der Bau von Prototypen, die Durchführung einer frühen Marktvalidierung und alles andere, was für frühe Hypothesentests erforderlich ist. „Sobald wir bereit sind, das eigentliche Unternehmen zu gründen, werden wir chancen- und domänenspezifische Führungskräfte, Produktteams und Ingenieurteams hinzuziehen, um uns dann auf dieses Kernproblem zu konzentrieren: das Produkt zu entwickeln, die Markttauglichkeit des Produkts zu erreichen und einen Weg aufzuzeigen zu skalieren“, erklärte sie. Die Unterstützung durch eine so große Organisation wie Walmart bedeutet auch, dass Startups von einer bereits etablierten Infrastruktur profitieren können. „Ein Startup im Store No. 8 hat die unglaublichen Vorteile, innerhalb von Walmart zu sein; Wir haben zum Beispiel eine vorgefertigte Mission und wollen dieser Mission, Geld zu sparen und besser zu leben, im Kern treu bleiben. Deshalb stellen wir sicher, dass unsere Start-ups an dieser Kernmission ausgerichtet und angebunden sind“, sagte Balasubramaniam. „Wir haben offensichtlich Zugang zu unglaublichen Kunden, wir haben Kunden, die wöchentlich in unsere Geschäfte oder unsere Omni-Kanäle gehen, zu denen wiederum auch unsere Startups Zugang haben. Wir verfügen über eine unglaubliche Lieferantengemeinschaft, mit der wir gemeinsam Innovationen entwickeln, sowie über eine Lieferketten- und Lieferfähigkeit, auf die wir uns verlassen können. Vor allem denke ich, dass wir unsere Marke haben, und mit dieser Marke geht ein großes Maß an Vertrauen einher, das eine kleinere Startup-Marke allein vielleicht nicht hat.“

Da Store No. 8 außerhalb von Walmart betrieben wird, kann es schnell lernen und wechseln – und das Team hat im Laufe der Jahre einige Lehren daraus gezogen. Balasubramaniam teilte mit, dass die erfolgreichsten Projekte: